Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 29.05.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как мобильное приложение Capso (далее — «Приложение») собирает, использует, хранит и защищает информацию пользователей. Используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какую информацию мы собираем

2.1. Информация, предоставляемая пользователем

• Имя — ваше имя и имя специалиста, отображаемое в напоминаниях клиентам
• Профессия — род деятельности, указываемый в напоминаниях
• Адрес — адрес места оказания услуг (указывается по желанию)
• Email — привязывается по желанию для сохранения данных при смене устройства
• Данные клиентов — имена и номера телефонов ваших клиентов
• Данные услуг — названия, длительность и стоимость услуг
• Данные записей — дата, время, статус записи, привязка к клиенту и услугам

2.2. Данные Telegram-интеграции

При подключении Telegram-интеграции дополнительно обрабатываются:

• Номер телефона Telegram — для авторизации в Telegram
• Сессия Telegram — данные сессии хранятся в зашифрованном виде (base64) и используются только для отправки напоминаний и получения ответов от клиентов
• Telegram ID клиентов — идентификаторы, полученные при поиске клиентов по номеру телефона

2.3. Техническая информация

• Часовой пояс — определяется автоматически с устройства для корректного отображения времени
• Идентификатор устройства — Firebase Anonymous Auth генерирует уникальный идентификатор учётной записи

2.4. Аналитика

Приложение использует Яндекс AppMetrica для сбора анонимной статистики использования (запуски приложения, события). Рекламный идентификатор устройства не собирается. Персональные данные пользователей в аналитику не передаются.

3. Как мы используем информацию

• Для предоставления основных функций Приложения: управление записями, клиентами и услугами
• Для отправки напоминаний клиентам через Telegram (при подключённой интеграции)
• Для автоматического обновления статуса записи на основе ответов клиентов
• Для авторизации и сохранения данных пользователя между сеансами и устройствами
• Для улучшения качества сервиса на основе анонимной аналитики

4. Где хранятся данные

Данные пользователей хранятся в Firebase Firestore (Google Cloud Platform). Данные каждого пользователя изолированы — правила безопасности Firestore обеспечивают доступ только авторизованного пользователя к своим данным. Сервер Приложения, обрабатывающий Telegram-интеграцию, расположен в дата-центре в Российской Федерации.

5. Передача данных третьим лицам

• Google (Firebase) — данные хранятся в Firebase Firestore и Firebase Authentication. Google обрабатывает данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности
• Telegram (Meta Platforms) — при использовании Telegram-интеграции: номер телефона для авторизации, номера телефонов клиентов для поиска контактов, текст напоминаний и ответы клиентов
• Яндекс (AppMetrica) — анонимная аналитическая информация о использовании Приложения

Мы не передаём ваши персональные данные иным третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Защита информации

• Доступ к данным пользователя в Firestore возможен только после аутентификации через Firebase и только к собственным данным
• Telegram-сессии хранятся в зашифрованном виде (base64) и удаляются при отключении интеграции
• API сервера требует аутентификации (Firebase ID Token) для каждого запроса
• Рекламный идентификатор устройства отключён и не собирается

7. Удаление данных

Вы можете удалить все свои данные в любое время через функцию «Удалить аккаунт» в разделе «Кабинет» Приложения. При этом удаляются:

• Профиль пользователя
• Все клиенты, услуги и записи
• Telegram-сессия и данные авторизации
• Учётная запись Firebase

После удаления восстановление данных невозможно.

8. Права пользователей

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право:

• Получать информацию о хранящихся персональных данных
• Требовать исправления неточных данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Требовать удаления персональных данных

Для реализации этих прав используйте функции Приложения или обратитесь в службу поддержки.

9. Дети

Приложение не предназначено для использования лицами младше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные детей.

10. Изменения политики

Мы оставляем за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: capso-e017b.web.app/privacy.html. Продолжение использования Приложения после изменений означает согласие с обновлённой Политикой.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обращайтесь в службу поддержки.